Di era masakini transportasi berbasis online merupakan gabungan antara jasa transportasi ojek dan teknologi komunikasi. Salah satu transportasi berbasis online yang banyak digunakan oleh masyarakat adalah Grab. Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui perlindungan hukum terhadap data pribadi konsumen pengguna layanan transportasi online Grab dan (2) mengetahui pertanggung jawaban Grab terhadap kebocoran data pribadi konsumen.
Metode pendekatan dalam penulisan ini menggunakan metode pendekatan yuridis normatif, spesifikasi penelitian menggunakan deskriptif analitis, sumber data penelitian menggunakan data sekunder yang terdiri dari bahan hukum primer, sekunder, dan tersier, alat pengumpulan data menggunakan data sekunder yang diambil melalui studi kepustakaan dan analisis data digunakan analisis kualitatif.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Grab menjamin perlindungan data pribadi konsumen dengan cara tidak mengizinkan orang lain menggunakan akun konsumen mereka untuk mendapatkan layanan Grab. Grab melarang pengemudi menggunakan perangkat lunak untuk tujuan penipuan yang melanggar hukum. Pihak Grab menyimpan data pribadi konsumen hanya untuk melakukan berbagai operasi dalam aplikasi sesuai dengan Peraturan Undang- Undang yang berlaku. (2) Pertanggung jawaban Grab apabila terjadi wanprestasi, maka Grab dapat dikenai ancaman dengan tindak pidana penjara dan sanksi administrasi sesuai Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik, Undang- Undang Administrasi Kependudukan dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Sengketa antara Grab dan konsumen dapat diselesaikan dengan cara musyawarah, arbitrase, dan pengadilan.
Kata kunci: Perlindungan Data Pribadi, Grab, Konsumen