Penelitian ini berjudul tentang Perlindungan Hukum Bagi Nasabah
Pemegang Polis Akibat Perbuatan Melawan Hukum Yang Dilakukan Oleh
Agen Asuransi PT. Jiwasraya Kudus. Skripsi ini bertujuan untuk
mengetahui pelindungan hukum nasabah asuransi serta bagaimana
kedudukan hukum agen asuransi PT. Jiwasraya Cabang Kudus,
Metode penelitian menggunakan menggunakan pendekatan Yuridis
emperis, Sumber data diperoleh studi kasus putusan hakim, Spesifikasi
penelitian penulisan deskriptif dan analisis, jenis sumber data: Bahan
hukum Primer, bahan hukum sekunder, bahan hukum tersier, metode
pengumpulan data melalui wawancara.
Kedudukan hukum sebagaimana telah diatur dalam ketentuan Pasal
1792 KUHPdt yang mengatur tentang pemberian kuasa yang dianggap
sebagai ketentuan umum (lex generalis), yang mengakomodir dasar
hukum hubungan agen pemberian kuasa ini sama dengan pemberian tugas
yang mengandung kewajiban, yaitu yang menrima tugas tersebut
berkewajiban dengan tugas tersebut. KUHPdt, KUHD, dengan aturan
Undang – Undang No. 40 Tahun 2014 mengenai usaha pertanggungan.
Undang – Undang No.8 Tahun 1999 tentang pelindungan konsumen,
peraturan Otoritas Jasa Keuangan No1/POJK.07/2013 tentang pembeli
sektor Jasa keuangan. Serta harus adanya ketegasan perusahaan asurani
PT. Jiwasraya kepada mitra kerjanya yaitu agen. Dasar pertimbangan
hakim dalam menyatakan perbuatan melawan hukum dan harus
menggantirugi didasakan dengan Pasal 1365 KUHPdt dan disertai dengan
pembuktian yang kuat serta dikolerasikan dengan peraturan yang ada.
Dengan demikian hamim mengadili dengan seadil – adilnya kepada
nasabah asuransi. Dengan demikian penulis memberikan saran agar dalam
menjalankan usaha asuransi harus ada perjanjian asuransi disertai dengan
ketegasan, transparasi dan pengawasan yang ketat antara nasabah, agen
dengan perusahaan. Agar tidak saling merugikan antara satu dengan yang
lain.

Kata kunci: Nasabah Asuransi, Agen, Pelindungan Hukum, Klaim,
Polis. Perbuatan Melawan hukum.