Sebuah bank tidak akan lepas dari kredit bermasalah. Terdapat berbagai macam penyebab kredit bermasalah dan upaya penyelesaian sesuai dengan kebijakan yang dikeluarkan oleh PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Syariah Cabang Jati Kudus. Tujuan dari penelitian ini yaitu 1) Mengetahui prosedurnmendapatkan pinjaman di PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Syariah Cabang Jati Kudus. 2) Mengetahui yang menyebabkan nasabah mengalami kredit bermasalah dan mengetahui tentang cara penyelesaian kredit bermasalah di PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Syariah Cabang Jati Kudus.
Metode yang digunakan oleh penulis dalam penelitian ini adalah menggunakan pendekatan yuridis. Sumber data dari sumber data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dengan cara interview atau wawancara dengan pihak terkait dengan masalah yang diteliti sedangkan data sekunder diperoleh dengan cara studi pustaka yaitu mengumpulkan bahan-bahan kepustakaan brupa peraturan perundang-undangan dan dokumen yang terkait dengan permasalahan yang diteliti di PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Syariah Cabang Jati Kudus.
Hasil penelitian menunjukan bahwa dalam perspektif hukum penyelesaian kredit bermasalah pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Syariah Cabang Jati Kudus adalah prosedur untuk mendapatkan pinjaman kredit nasabah mengisi dan menandatangani aplikasi pengajuan pembiayaan dan pembukaan rekening (AP3R). Penyebab kredit bermasalah yaitu usaha menurun, usaha gulung tikar (bangrut), sakit berkepanjangan, kabur. Upaya penyelesaian yaitu usaha collection penagihan,penyesuaian kewajiabn kredit melalui restruksi (jalur lambat), hapus buku dan hapus tagih.
Kata Kunci: Kredit Bermasalah, Faktor Kredit Bermasalah, Penanganan Kredit Bermasalah