Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk menguji Pengaruh sistem 360° umpan balik terhadap hasil positif peningkatan kinerja SDM. Beberapa Praktisi mengatakan bahwa hubungan 360° umpan balik dan kinerja SDM dimoderasi oleh beberapa faktor. Populasi penelitian ini adalah perusahaan Distributor, total sampel berjumlah 30 sampel diambil dengan menggunakan metode purposive sampling. Hasil dari study ini menunjukan komunikasi interpersonal dan Pertukaran ilmu atasan dan bawahan belum dapat menjadi faktor yang memoderasi antara 360° umpan balik dengan kinerja SDM. Penelitian ini menggunakan Jenis data yang dipergunakan adalah data sekunder, dengan menggunakan structural equation modelling.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal dan Leader Member Exchange (LMX), adalah bukan faktor moderasi yang berpengaruh terhadap sistem 360° umpan balik dan Kinerja SDM

Kata Kunci: Sistem 360° umpan balik, komunikasi interpersonal, Leader Member Exchange, Kinerja SDM