library@unissula.ac.id
Logo Universitas Islam Sultan Agung Repository UNISSULAUniversitas Islam Sultan Agung Semarang

ANALISISPENGARUHHARGADANBRANDIMAGETERHADAPLOYALITASMELALUIKEPUASANKONSUMENBANDENGJUWANAELRINASEMARANG (StudiKasusdiTokoBandengJuwanaElrinaSemarang)

Detail Tugas Akhir

ANALISISPENGARUHHARGADANBRANDIMAGETERHADAPLOYALITASMELALUIKEPUASANKONSUMENBANDENGJUWANAELRINASEMARANG (StudiKasusdiTokoBandengJuwanaElrinaSemarang)

Layda ratna, Noor ellymas (2017) ANALISISPENGARUHHARGADANBRANDIMAGETERHADAPLOYALITASMELALUIKEPUASANKONSUMENBANDENGJUWANAELRINASEMARANG (StudiKasusdiTokoBandengJuwanaElrinaSemarang). Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.

Berkas Tugas Akhir

PDF
Text
File 2_ABSTRAK.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (88kB)
PDF
Text
File 1_COVER.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (761kB)
PDF
Text
File 3_DAFTAR ISI.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (109kB)
PDF
Text
File 4_BAB 1.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (209kB)
PDF
Text
File 5_BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (215kB)
PDF
Text
File 6_BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (205kB)
PDF
Text
File 7_BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (439kB)
PDF
Text
File 8_BAB 5.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (89kB)
PDF
Text
File 9_DAFTAR PUSTAKA.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (167kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Harga, Brand Image, terhadap Loyalitas melalui kepuasan konsumen Bandeng Juwana Elrina Semarang. Penelitian ini menggunakan populasi seluruh konsumen Bandeng Juwana Elrina Semarang yang tidak diketahui jumlahnya, sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden.Teknik pengambilan sampel dengan teknik purposive sampling.Metode analisis data yang digunakan adalah regresi berganda.
Hasil penelitian ini adalah : Harga mempunyai pengaruh yang positif terhadap kepuasan, jika harga semakin meningkat, maka kepuasan konsumen akan semakin meningkat, hasil ini dibuktikan dengan nilai t tabel yaitu 2,990 > 1,661 atau Signifikasi t = (0,004 < 0,05. Brand image mempunyai pengaruh positif terhadap kepuasan, jika brand image semakin meningkat, maka kepuasan konsumen akan semakin meningkat, hasil ini dibuktikan dengan nilai t tabel yaitu 5,679 > 1,661 atau Signifikasi t = (0,000) < 0,05. Kepuasan mempunyai pengaruh positif terhadap loyalitas, jika kepuasan semakin meningkat, maka loyalitas konsumen akan semakin meningkat, hasil ini dibuktikan dengan nilai t tabel yaitu 3,673 > 1,661 atau Signifikasi t = (0,000) < 0,05. Harga mempunyai pengaruh positif terhadap loyalitas, jika harga semakin meningkat, maka loyalitas konsumen akan semakin meningkat, hasil ini dibuktikan dengan nilai t tabel yaitu 3,673 > 1,661 atau Signifikasi t = (0,000) < 0,05. Brand image mempunyai pengaruh yang positif terhadap loyalitas, jika kepuasan semakin meningkat, maka loyalitas konsumen akan semakin meningkat. Hasil ini dibuktikan dengan nilai t tabel yaitu 2,496 > 1,661 atau Signifikasi t = (0,014) < 0,05. harga berpengaruh langsung terhadap loyalitas konsumen tidak melalui kepuasan, hasil ini dibuktikan dengan nilai pengaruh langsung harga terhadap loyalitas konsumen sebesar 0,266 lebih besar dibandingkan dengan pengaruh tidak langsung sebesar 0,1001 dari (0,282 x 0,355). brand image berpengaruh tidak langsung terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan. Kepuasan, merupakan variabelintervening antara brand image terhadap loyalitas konsumen, hasil ini dibuktikan dengan nilai pengaruh langsung brand image terhadap loyalitas konsumen sebesar 0,159 lebih kecil dibandingkan dengan pengaruh tidak langsung sebesar 0,1899 (0,535 x 0,355).

Kata kunci : Harga, Brand Image, Kepuasan, dan Loyalitas

Informasi Item

Actions (login required)

View Item
View Item
Repository UNISSULAPerpustakaan Universitas Islam Sultan Agung

Telusur

Layanan

Informasi

  • AlamatJl. Raya Kaligawe KM 4, Semarang 50112
  • PelayananSenin–Jumat, 07.00–18.00 WIB
    Sabtu, Minggu & hari libur tutup.
  • NPP3302202D2011823
© 2026 Perpustakaan Universitas Islam Sultan Agung. Hak cipta karya tetap pada penulis masing-masing. KebijakanOAI-PMHRSSDijalankan dengan EPrints