Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Peningkatan Loyalitas Pelanggan melalui Word of Mouth (WOM), Kualitas Produk, Desain Produk, dan Citra Merk pada Perusahaan Tenun “Hidayah” Troso Kabupaten Jepara. Pembahasan pentingnya yaitu Word of Mouth (WOM), Kualitas Produk, Desain Produk, dan Citra Merk untuk meningkatkan Loyalitas Pelanggan terhadap pembelian kain tenun troso jepara. Meskipun banyak faktor – faktor lain yang mempengaruhi loyalitas pelanggan, penelitian ini hanya membahas tentang Word of Mouth (WOM), Kualitas Produk, Desain Produk dan Citra Merk. Data di peroleh dari 100 orang responden dengan penyebaran kuesioner kepada pelanggan Perusahaan Tenun “Hidayah” Troso Jepara. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda menunjukan bahwa Loyalitas Pelanggan di Perusahaan Tenun “Hidayah” Troso Jepara dapat ditingkatkan dengan memperhatikan Word of Mouth (WOM), Kualitas Produk, Desain Produk, dan Citra Merk.

Kata Kunci : Loyalitas Pelanggan, Word of Mouth (WOM), Kualitas Produk, Desain Produk, dan Citra Merk