Hapsari, Vitta Ayu (2016) PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN MELALUI WORD OF MOUTH (WOM), KUALITAS PRODUK,DESAIN PRODUK, DAN CITRA MERK PADA PERUSAHAAN TENUN “HIDAYAH” TROSO KABUPATEN JEPARA. Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.

Preview	Text COVER_1.pdf
Preview	Text ABSTRAK_1.pdf
Preview	Text DAFTAR ISI_1.pdf
Preview	Image PUBLIKASI.jpg
Preview	Text BAB I_1.pdf
	Text BAB II_1.pdf Restricted to Registered users only
	Text BAB III_1.pdf Restricted to Registered users only
	Text BAB IV_1.pdf Restricted to Registered users only
	Text BAB V_1.pdf Restricted to Registered users only
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA_1.pdf

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Peningkatan Loyalitas Pelanggan melalui Word of Mouth (WOM), Kualitas Produk, Desain Produk, dan Citra Merk pada Perusahaan Tenun “Hidayah” Troso Kabupaten Jepara. Pembahasan pentingnya yaitu Word of Mouth (WOM), Kualitas Produk, Desain Produk, dan Citra Merk untuk meningkatkan Loyalitas Pelanggan terhadap pembelian kain tenun troso jepara. Meskipun banyak faktor – faktor lain yang mempengaruhi loyalitas pelanggan, penelitian ini hanya membahas tentang Word of Mouth (WOM), Kualitas Produk, Desain Produk dan Citra Merk. Data di peroleh dari 100 orang responden dengan penyebaran kuesioner kepada pelanggan Perusahaan Tenun “Hidayah” Troso Jepara. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda menunjukan bahwa Loyalitas Pelanggan di Perusahaan Tenun “Hidayah” Troso Jepara dapat ditingkatkan dengan memperhatikan Word of Mouth (WOM), Kualitas Produk, Desain Produk, dan Citra Merk.

Kata Kunci : Loyalitas Pelanggan, Word of Mouth (WOM), Kualitas Produk, Desain Produk, dan Citra Merk

Dosen Pembimbing:	UNSPECIFIED | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 1 UNISSULA
Date Deposited:	09 Jan 2017 05:05
Last Modified:	09 Jan 2017 05:05
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/6742

Actions (login required)

View Item