PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN E- SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PLATFORM SHOPEEFOOD DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi kasus: pengguna platform shopeefood dikota semarang)
Berkas Tugas Akhir
Manajemen_30402200278_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Abstract
Penelitian ini dimaksudkan untuk menganalisis pengaruh Online Customer Review, E-Service Quality terhadap Keputusan Pembelian konsumen pada platform shopeefood dengan Minat Beli sebagai variabel intervening pada pengguna platform ShopeeFood di Kota Semarang. Metode yang diterapkan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif-verifikatif dengan mengumpulkan data melalui keusioner kepada responden yang berdomisilikan di Kota Semarang. teknik pengambilan sample yang digunakan adalah metode non probability sampling dengan pendekatan Purposive sampling, dengan banyaknya sampel berjumlah 151 responden. Analisis data dilakukan dengan teknik deskriptif dan Structural Equation Modal (SEM) mengunakan program pengolahan data PLS. Temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa Online Customer Review, dan E-Service Quality berkontribusi secara positif serta signifikan terhadap minat beli, yang pada akhirnya berdampak pada keputusan pembelian konsumen.
Kata kunci: Online Customer Review, E-Service Quality, Minat Beli, Keputusan Pembelian.
Informasi Item
Pencarian Lanjutan
Isi satu, beberapa, atau semua kolom sesuai kebutuhan.
