library@unissula.ac.id
Logo Universitas Islam Sultan Agung Repository UNISSULAUniversitas Islam Sultan Agung Semarang

PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN E- SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PLATFORM SHOPEEFOOD DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi kasus: pengguna platform shopeefood dikota semarang)

Detail Tugas Akhir

PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN E- SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PLATFORM SHOPEEFOOD DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi kasus: pengguna platform shopeefood dikota semarang)

Sa’idun, Muhammad (2025) PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN E- SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PLATFORM SHOPEEFOOD DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi kasus: pengguna platform shopeefood dikota semarang). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

Berkas Tugas Akhir

PDF
Text
Manajemen_30402200278_fullpdf.pdf
PDF
Text
Manajemen_30402200278_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (771kB)

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan untuk menganalisis pengaruh Online Customer Review, E-Service Quality terhadap Keputusan Pembelian konsumen pada platform shopeefood dengan Minat Beli sebagai variabel intervening pada pengguna platform ShopeeFood di Kota Semarang. Metode yang diterapkan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif-verifikatif dengan mengumpulkan data melalui keusioner kepada responden yang berdomisilikan di Kota Semarang. teknik pengambilan sample yang digunakan adalah metode non probability sampling dengan pendekatan Purposive sampling, dengan banyaknya sampel berjumlah 151 responden. Analisis data dilakukan dengan teknik deskriptif dan Structural Equation Modal (SEM) mengunakan program pengolahan data PLS. Temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa Online Customer Review, dan E-Service Quality berkontribusi secara positif serta signifikan terhadap minat beli, yang pada akhirnya berdampak pada keputusan pembelian konsumen.
Kata kunci: Online Customer Review, E-Service Quality, Minat Beli, Keputusan Pembelian.

Informasi Item

Actions (login required)

View Item
View Item
Repository UNISSULAPerpustakaan Universitas Islam Sultan Agung

Telusur

Layanan

Informasi

  • AlamatJl. Raya Kaligawe KM 4, Semarang 50112
  • PelayananSenin–Jumat, 07.00–18.00 WIB
    Sabtu, Minggu & hari libur tutup.
  • NPP3302202D2011823
© 2026 Perpustakaan Universitas Islam Sultan Agung. Hak cipta karya tetap pada penulis masing-masing. KebijakanOAI-PMHRSSDijalankan dengan EPrints