Sa’idun, Muhammad (2025) PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN E- SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PLATFORM SHOPEEFOOD DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi kasus: pengguna platform shopeefood dikota semarang). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Manajemen_30402200278_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text Manajemen_30402200278_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (771kB) | Download (771kB)

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan untuk menganalisis pengaruh Online Customer Review, E-Service Quality terhadap Keputusan Pembelian konsumen pada platform shopeefood dengan Minat Beli sebagai variabel intervening pada pengguna platform ShopeeFood di Kota Semarang. Metode yang diterapkan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif-verifikatif dengan mengumpulkan data melalui keusioner kepada responden yang berdomisilikan di Kota Semarang. teknik pengambilan sample yang digunakan adalah metode non probability sampling dengan pendekatan Purposive sampling, dengan banyaknya sampel berjumlah 151 responden. Analisis data dilakukan dengan teknik deskriptif dan Structural Equation Modal (SEM) mengunakan program pengolahan data PLS. Temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa Online Customer Review, dan E-Service Quality berkontribusi secara positif serta signifikan terhadap minat beli, yang pada akhirnya berdampak pada keputusan pembelian konsumen.
Kata kunci: Online Customer Review, E-Service Quality, Minat Beli, Keputusan Pembelian.

Dosen Pembimbing:	Khajar, Ibnu | nidn0628066301
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	16 Apr 2026 01:55
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/46055

Actions (login required)

View Item