Hardiyanto, Bayu Caesaria Tri (2026) ETOS KERJA POLRI DAN KETERLIBATAN KERJA PERSONIL TERHADAP KINERJA PELAYANAN PUBLIK SATUAN LALU LINTAS POLRES KOTAWARINGIN BARAT. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Magister Manajemen_20402400012_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text Magister Manajemen_20402400012_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (83kB) | Download (83kB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi adanya perbedaan hasil penelitian sebelumnya mengenai pengaruh etos kerja terhadap kinerja, sehingga diperlukan kajian lebih mendalam dengan memasukkan variabel keterlibatan kerja sebagai variabel intervening. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah “Bagaimana pengaruh Etos Kerja dan Keterlibatan Kerja terhadap Kinerja Personil dalam Pelayanan Publik?” Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan hubungan kausal antarvariabel tersebut serta menguji peran mediasi keterlibatan kerja dalam meningkatkan kinerja personil.
Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research dengan populasi seluruh sumber daya manusia di Satuan Lalu Lintas Polres Kotawaringin Barat sebanyak 43 personil. Teknik sampling sensus diterapkan sehingga seluruh anggota populasi dijadikan responden penelitian. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner tertutup dengan skala Likert 1–5, mulai dari Sangat Tidak Setuju hingga Sangat Setuju. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square (PLS) untuk menguji hubungan langsung maupun tidak langsung antarvariabel.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa etos kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterlibatan kerja, yang berarti bahwa peningkatan integritas, kedisiplinan, dan tanggung jawab mampu mendorong semangat serta dedikasi personil dalam melaksanakan tugas. Selain itu, etos kerja juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, yang mengindikasikan bahwa personil dengan etos kerja tinggi cenderung menunjukkan kinerja lebih baik melalui peningkatan keandalan, ketanggapan, dan profesionalitas pelayanan publik.
Temuan lain menunjukkan bahwa keterlibatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja personil. Lebih lanjut, keterlibatan kerja terbukti memediasi pengaruh etos kerja terhadap kinerja, menunjukkan bahwa peningkatan kinerja lebih banyak dipengaruhi oleh keterlibatan kerja yang tumbuh dari etos kerja yang kuat. Hasil ini menegaskan pentingnya penguatan nilai kerja dan keterikatan psikologis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Kata kunci : etos kerja; keterlibatan kerja; kinerja personil

Dosen Pembimbing:	Khajar, Ibnu | nidn0628066301
Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Pascasarjana > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen Pascasarjana
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	14 Apr 2026 08:41
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/45905

Actions (login required)

View Item