Tirtana, Geyondi Rangga (2026) WORKLOAD DAN STRESS KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA YANG DIMODERASI OLEH SUPERVISORY SUPPORT. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Magister Manajemen_20402400640_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text Magister Manajemen_20402400640_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (123kB) | Download (123kB)

Abstract

Penelitian ini merupakan jenis explanatory research yang bertujuan untuk menjelaskan pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kepuasan kerja, serta peran dukungan supervisi sebagai variabel moderasi pada pegawai di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Bea dan Cukai Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi beban kerja, stres kerja, kepuasan kerja, dan dukungan supervisi. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala semantik diferensial 1 sampai 5, di mana responden diminta memberikan penilaian terhadap berbagai pernyataan yang menggambarkan kondisi kerja mereka. Metode penyebaran kuesioner dipilih karena dinilai efisien, ekonomis, serta memungkinkan responden mempertimbangkan jawaban dengan lebih matang.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh sumber daya manusia (SDM) di lingkungan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Bea dan Cukai Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta yang berjumlah 203 orang, terdiri atas ASN dan non-ASN. Berdasarkan rumus Slovin, diperoleh jumlah sampel sebanyak 135 responden yang dipilih menggunakan metode purposive sampling, dengan kriteria memiliki masa kerja minimal lima tahun dan berusia minimal 25 tahun. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS) untuk menguji hubungan antarvariabel dan efek moderasi yang terjadi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, yang berarti semakin tinggi beban kerja, semakin rendah tingkat kepuasan kerja pegawai. Demikian pula, stres kerja terbukti berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, di mana peningkatan stres berdampak pada menurunnya rasa puas terhadap pekerjaan. Dukungan supervisi terbukti tidak berpengaruh signifikan dalam memoderasi hubungan antara beban kerja dan kepuasan kerja, sehingga dukungan atasan belum mampu mengurangi dampak negatif dari tingginya beban kerja terhadap kepuasan kerja. Namun, dukungan supervisi memiliki pengaruh signifikan dalam memoderasi hubungan antara stres kerja dan kepuasan kerja, yang menunjukkan bahwa dukungan yang kuat dari atasan dapat memperlemah pengaruh negatif stres kerja terhadap kepuasan kerja pegawai.
Kata Kunci : Dukungan supervisi; beban kerja; stres kerja; kepuasan kerja

Dosen Pembimbing:	Cahyono, Budhi | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Pascasarjana > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen Pascasarjana
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	08 Apr 2026 06:07
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/45482

Actions (login required)

View Item