Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keseimbangan kehidupan kerja (work life balance) dan dukungan organisasi terhadap kepuasan kerja, serta menguji peran kepemimpinan transformasional sebagai variabel moderasi dalam hubungan tersebut. Penelitian menggunakan pendekatan explanatory research untuk menjelaskan hubungan antarvariabel dan menguji hipotesis secara empiris. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean A Semarang sebanyak 203 orang. Jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 10%, sehingga diperoleh 135 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode convenience sampling. Data yang digunakan terdiri dari data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner skala Likert 1–5, serta data sekunder berupa literatur dan dokumen pendukung. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square (PLS).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa keseimbangan kehidupan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Dukungan organisasi juga terbukti memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan kerja pegawai. Selain itu, kepemimpinan transformasional berperan sebagai variabel moderasi yang memperkuat hubungan antara keseimbangan kehidupan kerja dan kepuasan kerja, serta memperkuat hubungan antara dukungan organisasi dan kepuasan kerja. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin baik keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi serta semakin tinggi dukungan organisasi yang dirasakan pegawai, maka semakin tinggi pula tingkat kepuasan kerja yang dirasakan. Peran pemimpin transformasional yang mampu memberikan inspirasi, motivasi, dan keteladanan turut memperkuat dampak kedua variabel tersebut terhadap kepuasan kerja.
Kata kunci: keseimbangan kehidupan kerja; Dukungan organisasi; kepuasan kerja