KRISTYAWARDHANA, FELICITA VIRDA (2025) PERAN SUPERVISORY SUPPORT DAN PSYCHOLOGICAL EMPOWERMENT TERHADAP PENINGKATAN KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA KPPBC TIPE MADYA PABEAN A SEMARANG. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

	Text Magister Manajemen_20402400638_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text Magister Manajemen_20402400638_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (77kB) | Download (77kB)

Abstract

Berdasarkan fenomena dan research gap yang teridentifikasi, penelitian ini dilakukan untuk menjawab permasalahan mengenai bagaimana meningkatkan kinerja sumber daya manusia (SDM) melalui dukungan supervisi (supervisory support) dengan psychological empowerment sebagai variabel mediasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh supervisory support terhadap psychological empowerment dan kinerja SDM serta menganalisis pengaruh psychological empowerment terhadap kinerja SDM. Penelitian ini menggunakan pendekatan explanatory research dengan variabel utama yaitu supervisory support, psychological empowerment, dan kinerja SDM. Populasi penelitian mencakup seluruh SDM di KPPBC Tipe Madya Pabean A Semarang sebanyak 200 orang, dengan jumlah sampel 160 responden yang ditentukan menggunakan metode purposive sampling berdasarkan kriteria masa kerja minimal lima tahun dan rentang usia 20–25 tahun. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala semantik diferensial 1–5, yang dinilai efektif karena memungkinkan responden mempertimbangkan jawaban secara lebih matang. Analisis data dilakukan menggunakan pemodelan persamaan struktural berbasis Partial Least Square (PLS).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa supervisory support berpengaruh positif dan signifikan terhadap psychological empowerment dan kinerja SDM, sementara psychological empowerment juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja SDM. Meskipun psychological empowerment terbukti menjadi mediator yang signifikan, pengaruh langsung supervisory support terhadap kinerja SDM (koefisien 0,330) lebih besar dibandingkan pengaruh tidak langsung melalui psychological empowerment (koefisien 0,264). Temuan ini mengindikasikan bahwa dukungan supervisi memiliki peran yang lebih kuat secara langsung dalam meningkatkan kinerja SDM, sementara pemberdayaan psikologis memperkuat efek tersebut dalam jangka panjang.

Kata Kunci : supervisory support; supervisory support; kinerja SDM

Dosen Pembimbing:	Sulistyo, Heru | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Pascasarjana > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 4 UNISSULA
Date Deposited:	12 Jan 2026 02:37
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/44444

Actions (login required)

View Item