Fitriani, Fahruriza Anggita (2025) PENGARUH STORE ATMOSPHERE, GAYA HIDUP, SERVICE QUALITY DAN WORD OF MOUTH TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA KOPI NAKO SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Manajemen_30402100098_fullpdf.pdf Baca Disini (2MB) | Download (2MB)
	Text Manajemen_30402100098_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (51kB) | Download (51kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari store atmosphere, gaya hidup, service quality, dan word of mouth terhadap repurchase intention pada konsumen Kopi Nako Semarang. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kausal dengan pendekatan kuantitatif. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden yang merupakan konsumen Kopi Nako Semarang. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara daring. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Store atmosphere berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap repurchase intention. (2) Gaya hidup berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. (3) Service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. (4) Word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Temuan ini mengindikasikan bahwa untuk meningkatkan niat beli ulang konsumen, Kopi Nako Semarang perlu memfokuskan strategi pada penguatan aspek yang sesuai dengan gaya hidup target pasar, peningkatan kualitas pelayanan, serta mendorong promosi dari mulut ke mulut yang positif.
Kata Kunci: Minat Beli Ulang, Suasana Toko, Gaya Hidup, Kualitas Pelayanan, Promosi dari Mulut ke Mulut

Dosen Pembimbing:	Sumiati, Siti | nidn0619036801
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	04 Nov 2025 02:11
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/43385

Actions (login required)

View Item