library@unissula.ac.id
Logo Universitas Islam Sultan Agung Repository UNISSULAUniversitas Islam Sultan Agung Semarang

PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP PURCHASE DECISION DIMEDIASI OLEH REPURCHASE INTENTION PADA E- COMMERCE SHOPEE

Detail Tugas Akhir

PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP PURCHASE DECISION DIMEDIASI OLEH REPURCHASE INTENTION PADA E- COMMERCE SHOPEE

Al Muhadzdzib S, Mhd. Farras (2025) PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP PURCHASE DECISION DIMEDIASI OLEH REPURCHASE INTENTION PADA E- COMMERCE SHOPEE. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sutan Agung Semarang.

Berkas Tugas Akhir

PDF
Text
Manajemen_30402100147_fullpdf.pdf
PDF
Text
Manajemen_30402100147_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (60kB)

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh Social Media Marketing dan Customer Satisfaction terhadap Purchase Decision dengan Repurchase Intention sebagai variabel mediasi pada e-commerce Shopee. Data diperoleh dari 100 responden pengguna aktif Shopee melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode SEM dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing dan Customer Satisfaction berpengaruh positif terhadap Repurchase Intention dan Purchase Decision, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui Repurchase Intention. Temuan ini menekankan pentingnya strategi pemasaran digital melalui media sosial dan kepuasan pelanggan dalam mendorong keputusan pembelian konsumen secara berkelanjutan.
Kata kunci: Social Media Marketing, Customer Satisfaction, Repurchase Intention, Purchase Decision

Informasi Item

Actions (login required)

View Item
View Item
Repository UNISSULAPerpustakaan Universitas Islam Sultan Agung

Telusur

Layanan

Informasi

  • AlamatJl. Raya Kaligawe KM 4, Semarang 50112
  • PelayananSenin–Jumat, 07.00–18.00 WIB
    Sabtu, Minggu & hari libur tutup.
  • NPP3302202D2011823
© 2026 Perpustakaan Universitas Islam Sultan Agung. Hak cipta karya tetap pada penulis masing-masing. KebijakanOAI-PMHRSSDijalankan dengan EPrints