PENGARUH TRUST TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI ONLINE LOYALTY DAN OFFLINE LOYALTY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KONSUMEN MIE GACOAN DI KOTA SEMARANG Unissula Repository

Hanifah, Munna (2025) PENGARUH TRUST TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI ONLINE LOYALTY DAN OFFLINE LOYALTY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KONSUMEN MIE GACOAN DI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Manajemen_30402100008_fullpdf.pdf \| Download (1MB)
	Text Manajemen_30402100008_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only \| Download (44kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh trust terhadap repurchase intention melalui online loyalty dan offline loyalty sebagai variabel intervening. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dari 140 pelanggan Mie Gacoan di Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Dengan kriteria konsumen yang telah melakukan pembelian Mie Gacoan minimal dua kali, konsumen yang melakukan pembelian Mie Gacoan di Kota Semarang baik secara online maupun offline, dan konsumen yang berusia minimal 17 tahun ke atas. Teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan secara online. Pengujian dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan paket program SPSS. Penelitian ini akan menguji hipotesis bahwa (1) trust berpengaruh signifikan terhadap online loyalty. (2) trust berpengaruh signifikan terhadap offline loyalty. (3) trust berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention. (4) online loyalty berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention. (5) offline loyalty berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention.
Kata Kunci : Trust, Online Loyalty, Offline Loyalty, Repurchase Intention.

Dosen Pembimbing:	Mulyana, Mulyana \| UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	07 Nov 2025 08:50
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/43341

Actions (login required)

View Item