Rumusan masalah pada penelitian ini adalah (1) pengaruh Beban Kerja terhadap Stress Kerja pada karyawan Bank Indonesia; (2) pengaruh Beban Kerja dan Stress Kerja terhadap Turnover Intention pada karyawan Bank Indonesia.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitif. Penggalian data menggunakan kuesioner. Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanatori (explanatory research). Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Square (PLS) menggunakan software SmartPLS versi 4.
Hasil penelitian ini adalah 1) beban kerja berpengaruh signifikan terhadap stress kerja, dengan nilai thitung sebesar 17,514 > ttabel 1,98447 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0.05, Artinya, semakin tinggi beban kerja yang dialami seseorang karyawan, semakin besar pula stres kerja yang dirasakannya. Sebaliknya, jika beban kerja berkurang, stres kerja juga cenderung menurun; 2) beban kerja berpengaruh signifikan terhadap turnover intention, dengan nilai thitung sebesar 2,225 > ttabel 1,98472 dan nilai signifikansi sebesar 0,028 < 0.05. Artinya semakin tinggi beban kerja yang dirasakan karyawan, semakin tinggi pula keinginan mereka untuk keluar dari pekerjaan; 3) stress kerja berpengaruh signifikan terhadap turnover intention, dengan nilai thitung sebesar 6,305 > ttabel 1,98472 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0.05. Artinya, semakin tinggi tingkat stres kerja yang dialami karyawan, semakin besar kemungkinan mereka memiliki keinginan untuk meninggalkan pekerjaan mereka; 4) stress kerja mampu memediasi pengaruh beban kerja terhadap turnover intention, dengan hasil perhitungan nilai sobel statistik sebesar 2,202 > 1,96 dan nilai pvalue sebesar 0,027 < 0,05. Artinya beban kerja yang tinggi dapat meningkatkan stres kerja karyawan, yang pada gilirannya dapat mendorong mereka untuk memiliki niat berhenti lebih tinggi.