Maulana, Irfan (2025) PENGARUH NIAT BELI KONSUMEN MELALUI KUALITAS PRODUK, PROMOSI, DAN KUALITAS LAYANAN DALAM USAHA PATRIA DIMSUM. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Manajemen_30401900154_fullpdf.pdf Baca Disini (2MB) | Download (2MB)
	Text Manajemen_30401900154_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (890kB) | Download (890kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, promosi, dan kualitas layanan terhadap niat beli konsumen pada usaha kuliner Patria Dimsum. Persaingan usaha kuliner yang semakin ketat mendorong pelaku UMKM untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen secara lebih mendalam. Dalam konteks ini, niat beli menjadi indikator penting dalam memprediksi keputusan pembelian aktual. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peran strategi pemasaran berbasis kualitas dan komunikasi yang tepat sasaran untuk meningkatkan daya saing usaha.
Pendekatan penelitian ini adalah kuantitatif asosiatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner terhadap 100 responden. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Instrumen penelitian diuji secara statistik untuk memastikan akurasi dan konsistensi data. Ketiga variabel independen yang diuji adalah kualitas produk, promosi, dan kualitas layanan, dengan niat beli konsumen sebagai variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli konsumen, dengan kualitas layanan menjadi variabel yang paling dominan. Sementara itu, promosi justru berpengaruh negatif dan signifikan terhadap niat beli, mengindikasikan perlunya evaluasi terhadap strategi promosi yang diterapkan. Secara simultan, ketiga variabel memberikan pengaruh yang signifikan dengan nilai koefisien determinasi sebesar 89,3%. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan layanan pelanggan dan kualitas produk secara konsisten, serta inovasi dalam strategi promosi berbasis preferensi konsumen.
Kata kunci: Kualitas Produk, Promosi, Kualitas Layanan, Niat Beli, UMKM Kuliner

Dosen Pembimbing:	Cahyono, Budhi | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	11 Nov 2025 06:10
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/43289

Actions (login required)

View Item