ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KACAMATA DI OPTIK QUEEN DENGAN KEPUASAAN PELANGGAN, PERSEPSI MEREK DAN KUALITAS HIDUP SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Unissula Repository

Bayusuta, Hasti (2025) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KACAMATA DI OPTIK QUEEN DENGAN KEPUASAAN PELANGGAN, PERSEPSI MEREK DAN KUALITAS HIDUP SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Manajemen_30401800140_fullpdf.pdf \| Download (3MB)
	Text Manajemen_30401800140_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only \| Download (299kB)

Abstract

Industri optik di Indonesia mengalami pertumbuhan yang signifikan dengan seiring meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnya kesehatan mata. Kemajuan pesat dalam industri optik membawa dampak pada makin ketatnya persaingan di dunia usaha. Ini menuntut setiap perusahaan ataupun pelaku bisnis untuk mampu membaca peluang sekaligus mempunyai keunggulan kompetitif agar bisa bersaing dengan para pendatang baru. Riset ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, serta faktor lokasi pada keputusan konsumen dalam melakukan pembelian. Sampel yang dijadikan objek pengamatan berjumlah 100 orang pelanggan Optik Queen Semarang. Sampel riset ini ditentukan dengan teknik purposive sampling dan mendapat sampel 100 pelanggan Optik Queen Semarang berdasarkan kriteria-kriteria tertentu. Hasil riset mengungkapkan jika Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kualitas Layanan berpengaruh positif secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian dan Lokasi tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian
Kata kunci: Optik Queen, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Lokasi, Keputusan Pembelian

Dosen Pembimbing:	Nugroho, Marno \| UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	12 Nov 2025 02:19
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/43256

Actions (login required)

View Item