Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional dan program peningkatan kompetensi terhadap kepuasan dan kinerja pegawai di Kantor Perwakilan Bank Indonesia DIY. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kinerja pegawai yang masih cukup rendah yaitu sebesar 35%. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan SmartPLS. Sampel penelitian sebanyak 113 orang pegawai di Kantor Perwakilan Bank Indonesia DIY. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai; 2) Program peningkatan kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai; 3) Kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai; 4) Program peningkatan kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai; 5) Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai; 6) Kepuasan kerja memediasi pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja pegawai dan 7) Kepuasan kerja memediasi pengaruh program peningkatan kompetensi terhadap kinerja pegawai. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah diperlukan adanya penerapan gaya kepemimpinan transformasional di lingkungan kerja, pengembangan program peningkatan kompetensi sesuai kebutuhan pegawai dan tuntutan pekerjaan serta hendaknya memperhatikan factor-faktor yang memengaruhi kepuasan kerja seperti pemberian penghargaan, kejelasan peran, komunikasi yang baik dan keseimbangan beban kerja.

Kata kunci: Kepemimpinan Transformasional, Program Peningkatan Kompetensi,
Kepuasan, Kinerja