Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh employee ability terhadap kompetensi profesional, serta pengaruh kompetensi profesional terhadap kinerja sumber daya manusia (SDM). Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk menguji pengaruh kompetensi profesional terhadap kinerja SDM yang dimoderasi oleh On the Job Training (OJT). Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research dengan populasi seluruh SDM Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Madya Pabean Tanjung Emas sebanyak 203 pegawai. Sampel penelitian berjumlah 112 responden yang dipilih menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode convenience sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner berskala interval 1–5, dan analisis data dilakukan dengan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa employee ability berpengaruh positif dan signifikan terhadap kompetensi profesional, serta berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja SDM. Kompetensi profesional juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja SDM. Selain itu, On the Job Training terbukti memberikan pengaruh signifikan dalam memperkuat hubungan antara kompetensi profesional dan kinerja SDM. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kemampuan karyawan, penguatan kompetensi profesional, dan penerapan OJT yang efektif berkontribusi penting dalam mendorong kinerja SDM secara optimal.

Kata kunci: employee ability; kompetensi profesional; kinerja SDM; on the job training