Employee performance pada sebuah perusahaan memiliki faktor penting, manajemen harus memantau performance dari seluruh karyawan akan melakkan kinerja terbaik. Peningkatan atau penurunan employee performance dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, dari faktor eksternal diantaranya beban kerja dan work-life balance. Pemberian beban kerja yang sesuai standar dapat mendukung pencapaian employee performance yang optimal dan keseimbangan karyawan dalam bekerja perlu ditingkatkan agar karyawan memiliki kinerja optimal.

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah explanatory research. Penelitian ini bertempat di PT PLN (Persero) UP3 Balikpapan dengan sampel penelitian 130 pegawai. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Dalam penelitian ini, analisis data menggunakan metode SEM-PLS dengan sofrware SmartPLS (Partial Least Square).

Hasil penelitian 1) Beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap employee performance. Berdasarkan nilai p value 0,004 < 0,05 ditambah dengan nilai T-Statistics (2,857) > 1,96, nilai original sampel 0,258 (negatif). 2) beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap work-life balance. Berdasarakn nilai P-Values 0,002 < 0,05 dan nilai t-statistics (3,226) > 1,96), nilai original sampel 0,327 (negatif). 3) work-life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee performance. Berdasarkaan nilai P-Values sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai T-Statistics (4,695)>1,96, nilai original sampel 0,353 (positif). 4) work-life balance mampu memediasi pengaruh beban kerja terhadap employee performance berdasarkan nilai P-Values spesific indirect effect 0,023 < 0,05 dan nilai t-statistics (2,177) > 1,96).

Kata Kunci: Model Peningkatan Employee Performance, Beban Kerja dan Work-Life Balance, Karyawan PT PLN (Persero) UP3 Balikpapan.