ISWORO, HIZKIA SVENLY (2025) PENGARUH BEBAN KERJA MELALUI STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RSUD BOLAANG MONGONDOW SELATAN. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Magister Manajemen_20402400213_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (374kB) | Download (374kB)
	Text Magister Manajemen_20402400213_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja terhadap kinerja perawat di RSUD Bolaang Mongondow Selatan dengan stres kerja dan kepuasan kerja sebagai variabel mediator. Penelitian menerapkan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, melibatkan 110 perawat sebagai sampel yang dipilih dengan teknik total sampling. Pengumpulan data dilaksanakan melalui kuesioner, lalu dianalisis dengan software SmartPLS versi 4 dengan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil analisis menunjukkan bahwa beban kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap stres kerja (p-value = 0,026) dan kepuasan kerja (p-value = 0,000). Selain itu, stres kerja dan kepuasan kerja juga secara signifikan memengaruhi kinerja perawat (masing-masing p-value = 0,026 dan 0,000). Namun, beban kerja tidak memberikan pengaruh langsung terhadap kinerja (p-value = 0,058). Penelitian juga menemukan bahwa kepuasan kerja berperan sebagai mediator dalam hubungan antara beban kerja dan kinerja (p-value = 0,008), sedangkan stres kerja tidak berperan sebagai mediator (p-value = 0,100). Implikasi manajerial meliputi pengelolaan beban kerja yang seimbang, program manajemen stres, dan peningkatan kepuasan kerja melalui penghargaan dan pengembangan karier. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam memahami mekanisme pengaruh beban kerja terhadap kinerja perawat serta praktis bagi manajemen rumah sakit dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
Kata Kunci: Beban kerja, stres kerja, kepuasan kerja, kinerja perawat, RSUD.

Dosen Pembimbing:	Nurhidayati, Nurhidayati | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Pascasarjana > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 1 UNISSULA
Date Deposited:	12 Dec 2025 03:39
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/42996

Actions (login required)

View Item