Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang diterapkan oleh Humas Sekretariat Daerah Pemerintah Kota Semarang melalui media sosial Instagram @pemerintahkotasemarang dalam mempublikasikan kinerja pimpinan daerah. Latar belakang penelitian ini dilandasi oleh peran penting media sosial sebagai saluran komunikasi publik yang efektif dan interaktif.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas Pemerintah Kota Semarang menjalankan strategi komunikasi secara terstruktur mengikuti tahapan Fact Finding, Planning and Programming, Taking Action and Communication, serta Evaluating the Program. Instagram digunakan untuk menyampaikan informasi visual yang menonjolkan citra positif pimpinan daerah, memanfaatkan fitur-fitur seperti foto, video pendek, infografis, stories, reels, dan live session. Strategi ini mencerminkan penerapan beberapa model komunikasi dalam Teori Excellence oleh James E. Grunig, yaitu Publicity, Public Information, Two-Way Asymmetrical, dan Two-Way Symmetrical.
Teori Excellence menekankan pentingnya komunikasi yang strategis, profesional, dan berorientasi pada hubungan timbal balik antara organisasi dan publik. Penerapan teori ini mencerminkan upaya humas dalam membangun pemahaman bersama (mutual understanding) dan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan antara pemerintah dan masyarakat. Pendekatan Cyber Public Relations (CPR) juga dioptimalkan melalui peningkatan transparansi, partisipasi publik, dan penggunaan data analitik untuk evaluasi konten. Dengan demikian, media sosial Instagram terbukti efektif dalam membangun citra kepemimpinan yang responsif, terbuka, dan dekat dengan masyarakat.penelitian ini memiliki keterbatasan dalam jumlah informan yang terbatas dan cakupan data yang sempit, sehingga hasilnya belum dapat digeneralisasikan secara menyeluruh. Oleh karena itu, dibutuhkan penelitian lanjutan dengan jumlah partisipan yang lebih beragam serta pendekatan teoritis yang lebih luas agar hasilnya lebih komprehensif.
Kata kunci: Strategi Komunikasi, Humas, Instagram, Pemerintah Kota Semarang, Teori Excellence