Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya pengelolaan sumber daya manusia yang efektif dalam meningkatkan kinerja organisasi, khususnya pada perusahaan jasa seperti PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Barat. Ketiga faktor utama yang diteliti adalah pelatihan, motivasi kerja, dan kepuasan kerja, yang diyakini memiliki pengaruh terhadap kinerja pegawai. Permasalahan utama dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh pelatihan, motivasi kerja, dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan explanatory research. Sampel penelitian diambil secara sensus dari seluruh pegawai PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Barat, sebanyak 100 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan teknik Partial Least Square (PLS) melalui software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Sementara itu, motivasi kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja maupun kepuasan kerja, dan kepuasan kerja juga tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Sebaliknya, pelatihan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, namun motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pelatihan yang tepat dapat meningkatkan kinerja pegawai, namun kepuasan dan motivasi tidak selalu berdampak langsung terhadap kinerja.

Kata Kunci : Pelatihan, Motivasi, Kepuasan, Kinerja Pegawai, PLS, Manajemen SDM