Penelitian ini merupakan penelitian eksplanatori (explanatory research) yang bertujuan untuk menganalisis hubungan antara Opportunity to Learn, Professional Competence, dan Kinerja Sumber Daya Manusia (SDM). Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner dengan skala pengukuran interval 1 hingga 5. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai di Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean A Semarang, yang berjumlah 203 orang. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode sensus, sehingga jumlah sampel sama dengan jumlah populasi. Metode analisis yang digunakan adalah pemodelan persamaan struktural (Structural Equation Modeling) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Opportunity to Learn memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Professional Competence. Selain itu, Opportunity to Learn juga memiliki dampak positif dan signifikan terhadap Kinerja SDM. Selanjutnya, Professional Competence ditemukan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja SDM.

Kata Kunci : Opportunity to Learn; Professional Competence; kinerja SDM