Wijayanti, Hilda Anggun (2025) PERAN BRAND TRUST DALAM MEMEDIASISOCIAL MEDIA MARKETING ACTIVITIES DAN CUSTOMER ENGAGMENT TERHADAP BRAND LOYALTY SKINCARE SCARLETT WHITENING. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

[thumbnail of Manajemen_30402100119_fullpdf.pdf] Text
Manajemen_30402100119_fullpdf.pdf
| Download (2MB)
[thumbnail of Manajemen_30402100119_pernyataan_publikasi.pdf] Text
Manajemen_30402100119_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
| Download (17kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh social maedia marketing activities dan customer engagement terhadap brand loyalty skincare scarlett whitening dengan menggunakan brand trust sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu pelanggan skincare scarlett whitening di Instagram. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan SPSS. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa social media marketing activities, customer engagement dan brand trust memiliki pengaruh terhadap brand loyalty.
Kata kunci: social media marketing activities, customerengagement, brand trust dan brand loyal

Dosen Pembimbing: Ahmadi, Hanif | UNSPECIFIED
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Fakultas Ekonomi
Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User: Pustakawan 1 UNISSULA
Date Deposited: 20 Aug 2025 03:14
URI: https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/41390

Actions (login required)

View Item View Item