Kinerja pegawai di Kantor Pelayanan Pajak sangat bergantung pada kualitas kepemimpinan dan dukungan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan etis dan dukungan pengawas terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Metode penelitian yang digunakan adalah survei kuisioner yang dianalisis menggunakan teknik Partial Least Square (PLS) dengan perangkat lunak SmartPLS.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan etis tidak secara langsung berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, tetapi menjadi signifikan ketika dimediasi oleh kepuasan kerja. Sebaliknya, dukungan pengawas tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja maupun kinerja pegawai. Hal ini mengindikasikan bahwa kepemimpinan etis memiliki peran yang lebih kuat dalam menciptakan lingkungan kerja yang positif dan meningkatkan kepuasan kerja, yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan kinerja pegawai.

Temuan ini menegaskan bahwa organisasi perlu memprioritaskan pengembangan kepemimpinan etis serta menciptakan strategi peningkatan kepuasan kerja untuk meningkatkan produktivitas pegawai.

Kata kunci: Kepemimpinan etis, dukungan pengawas, kepuasan kerja, kinerja pegawai, PLS.