Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh motivasi intrinsik, gaya kepemimpinan transformasional, dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai di PT Jasa Raharja Cabang Lampung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory research, yang bertujuan menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel yang diteliti. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang didistribusikan kepada 100 responden yang terdiri dari pegawai tetap. Variabel-variabel yang dianalisis mencakup motivasi intrinsik, yang melibatkan aspek prestasi dan tanggung jawab; gaya kepemimpinan transformasional, yang mencakup kharisma, motivasi inspiratif, stimulasi intelektual, dan perhatian individual; kepuasan kerja, yang melibatkan faktor gaji, promosi, dan hubungan antar rekan kerja; serta kinerja pegawai, yang diukur melalui kualitas, kuantitas, kemampuan kerja sama, dan ketepatan waktu.
Data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode Partial Least Square (PLS) untuk mengevaluasi validitas dan reliabilitas model serta menguji hubungan struktural antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) motivasi intrinsik memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja pegawai, (2) gaya kepemimpinan transformasional secara signifikan memengaruhi kepuasan kerja dan kinerja pegawai, (3) kepuasan kerja berkontribusi secara signifikan terhadap peningkatan kinerja pegawai.
Kesimpulan penelitian ini menekankan pentingnya membangun budaya kerja yang mendukung motivasi intrinsik melalui pengakuan atas pencapaian dan tanggung jawab pegawai. Selain itu, penerapan gaya kepemimpinan transformasional yang memotivasi dan mendukung pengembangan individu terbukti efektif dalam meningkatkan kepuasan kerja dan kinerja. Implikasi praktis dari temuan ini adalah perlunya organisasi untuk merancang kebijakan sumber daya manusia yang holistik, yang tidak hanya berfokus pada pencapaian target organisasi tetapi juga pada pengembangan dan kesejahteraan pegawai.

Kata kunci: Motivasi intrinsik, Gaya kepemimpinan transformasional, Kepuasan kerja, Kinerja pegawai PT Jasa Raharja