Gaisani, Risa Naritya (2025) PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA E-COMMERCE LAZADA DI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.
![[thumbnail of Manajemen_30402100221_pernyataan_publikasi.pdf]](https://repository.unissula.ac.id/style/images/fileicons/text.png "Manajemen_30402100221_pernyataan_publikasi.pdf") |
Text
Manajemen_30402100221_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only |
|
Text
Manajemen_30402100221_fullpdf.pdf |
Abstract
Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh kepercayaan konsumen dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan pada e-commerce Lazada di kota Semarang. Pengumpulan data yang dilakukan dengan penyebaran kuesioner 100 responden.Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan SPSS. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa kepercayaan konsumen dan citra merek memiliki pengaruh terhadap loyalitas konsumen.
Kata kunci: kepercayaan,citra merek,loyalitas
| Dosen Pembimbing: | Widodo, Widodo | UNSPECIFIED |
|---|---|
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen |
| Depositing User: | Pustakawan 3 UNISSULA |
| Date Deposited: | 28 Apr 2025 07:08 |
| URI: | https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/39431 |
Actions (login required)
 |
View Item |
