Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui pengaruh transformasional leadership
terhadap organization citizen behavior; 2) mengetahui pengaruh transformasional
leadership terhadap work motivation; 3) mengetahui pengaruh organization citizen
behavior terhadap employee performance; 4) mengetahui pengaruh transformasional
leadership terhadap employee performance; 5) mengetahui pengaruh work
motivation terhadap employee performance. Penelitiani ini menggunakan
pendekatan kuantiatif, di mana pengumpulan data dilakukan dengan penyebarab
kuesioner (data primer) pada pegawai aktif yang bekerja di PT PLN (Persero) Unit
Pelaksana Pelayanan Pelanggan Balikpapan. Sumber data primer berasal dari hasil
kueisoner yang di isi responden. Analisis data menggunakan smartPLS. Uji
instumen menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa 1) Transformasional leadership berpengaruh positif signifikan terhadap
organization citizen behavior. 2). Transformasional leadership berpengaruh positif
signifikan terhadap work motivation. 3) Organization citizen behavior berpengaruh
positif signifikan terhadap employee performance. 4) Transformasional leadership
berpengaruh positif signifikan terhadap employee performance. 5) Work motivation
berpengaruh positif signifikan terhadap employee performance.

Kata Kunci : Employee Performance, Transformasional Leadership,
Organizationcitizen Behavior dan Work Motivation.