Komarudin, Nirwan (2024) PENINGKATAN EMPLOYEE PERFORMANCE BERBASIS TRANSFORMASIONAL LEADERSHIP, ORGANIZATION CITIZEN BEHAVIOR DAN WORK MOTIVATION PADA PT PLN (PERSERO) UNIT PELAKSANA PELAYANAN PELANGGAN BALIKPAPAN. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

[thumbnail of Magister Manajemen_20402300262_fullpdf.pdf] Text
Magister Manajemen_20402300262_fullpdf.pdf
| Download (2MB)
[thumbnail of Magister Manajemen_20402300262_pernyataan_publikasi.pdf] Text
Magister Manajemen_20402300262_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
| Download (112kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui pengaruh transformasional leadership
terhadap organization citizen behavior; 2) mengetahui pengaruh transformasional
leadership terhadap work motivation; 3) mengetahui pengaruh organization citizen
behavior terhadap employee performance; 4) mengetahui pengaruh transformasional
leadership terhadap employee performance; 5) mengetahui pengaruh work
motivation terhadap employee performance. Penelitiani ini menggunakan
pendekatan kuantiatif, di mana pengumpulan data dilakukan dengan penyebarab
kuesioner (data primer) pada pegawai aktif yang bekerja di PT PLN (Persero) Unit
Pelaksana Pelayanan Pelanggan Balikpapan. Sumber data primer berasal dari hasil
kueisoner yang di isi responden. Analisis data menggunakan smartPLS. Uji
instumen menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa 1) Transformasional leadership berpengaruh positif signifikan terhadap
organization citizen behavior. 2). Transformasional leadership berpengaruh positif
signifikan terhadap work motivation. 3) Organization citizen behavior berpengaruh
positif signifikan terhadap employee performance. 4) Transformasional leadership
berpengaruh positif signifikan terhadap employee performance. 5) Work motivation
berpengaruh positif signifikan terhadap employee performance.

Kata Kunci : Employee Performance, Transformasional Leadership,
Organizationcitizen Behavior dan Work Motivation.

Dosen Pembimbing: MUTAMIMAH, MUTAMIMAH | nidn0613106701
Item Type: Thesis (Masters)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Pascasarjana
Pascasarjana > Magister Manajemen
Depositing User: Pustakawan 4 UNISSULA
Date Deposited: 20 Feb 2025 06:47
URI: https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/38679

Actions (login required)

View Item View Item