Annur, Asyir (2024) IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT (SIMRS) RSUD NATUNA DENGAN PENDEKATAN DELONE DAN MCLEAN. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Magister Manajemen_20402300247_fullpdf.pdf Baca Disini (3MB) | Download (3MB)
	Text Magister Manajemen_20402300247_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (44kB) | Download (44kB)

Abstract

Rumah sakit sebagai salah satu fasilitas pelayanan memerlukan sistem informasi
untuk mendukung kegiatan operasionalnya, yaitu setiap rumah sakit diwaijbkan
menggunakan layanan SIMRS demi menunjang pelayanan lebih baik. Pengukuran
keberhasilan penggunaan sistem informasi menggunakan metode yang umum
digunakan yaitu metode Delone & McLean. Penelitian ini bertujuan untuk
membahas secara detail pengaruh kualitas sistem layanan dan kepuasan
penggunaan SIMRS RSUD Natuna. Jenis penelitian explanatory research. Populasi
dalam penelitian ini adalah semua karyawan Instalasi Rawat Jalan RSUD Natuna
sebanyak 101 pegawai. Penelitian ini menggunakan teknik Purposive sampling.
Diperoleh jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 101 pegawai.
Instrumen yang digunakan dalam pengumpulan data adalah menggunakan
kuesioner. Analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan model
persamaan struktural dan model pengukuran. Hasil penelitian diperoleh (1) kualitas
informasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna,
dimana semakin baik kualitas informasi maka kepuasan pengguna meningkat. (2)
Kualitas informasi berpengaruh secara signifikan terhadap penggunaan SIMRS,
dimana semakin baik kualitas informasi yang dihasilan semakin tinggi tingkat
penggunaannya (3) kualitas sistem berpengaruh secara positif dan signifikan
terhadap kepuasan pengguna, dimana semakin baik sistem SIMRS maka semakin
puas penggunanya (4) kualitas sistem berpengaruh secara positif dan signifikan
terhadap penggunaan SIMRS, dimana semakin baik kualitas sistem SIMRS
semakin tinggi tingkat penggunaannya (5) kualitas pelayanan berpengaruh secara
positif signifikan terhadap kepuasan pengguna, dimana semakin baik kualitas
pelyanan semakit tinggi kepuasan pengguna (6) kualitas pelayanan berpengaruh
secara positif signifikan terhadap penggunaan SIMRS, dimana semakin baik
kualitas pelayanan SIMRS maka semakin tinggi penggunaanya; 7) penggunaan
SIMRS berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna, dimana
semakin tinggi penggunaan SIMRS tinggi pula kepuasan penggunanya; 8)
penggunaan SIMRS berpengaruh secara poitif signifikan terhadap net benefit,
dimana semakin tinggi penggunaan SIMRS semkin tinggi perolehan net benefit (9)
kepuasan pengguna berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap net benefit,
dimana semakin tinggi kepuasan pengguna akan SIMRS semakin tinggi perolehan
net benefit.

Kata Kunci: kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, net benefit,
penggunaan, kepuasan, SIMRS.

Dosen Pembimbing:	NURHIDAYATI, NURHIDAYATI | nidn0630057201
Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Pascasarjana Pascasarjana > Magister Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 4 UNISSULA
Date Deposited:	10 Feb 2025 03:40
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/38676

Actions (login required)

View Item