PURBONDARU, ADI (2024) PERLUASAN AKSEPTASI DIGITAL QUICK RESPONSE CODE INDONESIAN STANDARD (QRIS) MELALUI PENGUATANSTRATEGI BAURAN PEMASARAN SAVE (SOLUTION, ACCESS, VALUE, EDUCATION) DI KALIMANTAN TIMUR. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Magister Manajemen_20402300163_fullpdf.pdf Baca Disini (2MB) | Download (2MB)
	Text Magister Manajemen_20402300163_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (10kB) | Download (10kB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi sistem
pembayaran menuju transaksi nontunai yang lebih efisien dan inklusif. Quick
Response Code Indonesian Standard (QRIS) merupakan standar pembayaran
digital yang dikembangkan Bank Indonesia untuk mendukung inklusi keuangan
melalui transaksi yang aman, cepat, dan mudah. Penelitian ini bertujuan
menganalisis strategi pemasaran berbasis model SAVE (Solution, Access, Value,
Education) dalam memperluas akseptasi QRIS di Kalimantan Timur. Metode
penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui
survei terhadap 80 responden di tiga kota besar: Samarinda, Balikpapan dan Berau.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat elemen bauran pemasaran
SAVE memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, yang pada
gilirannya mendorong perluasan akseptasi QRIS. Strategi pemasaran berbasis
solusi (Solution) mampu menjawab kebutuhan spesifik pengguna, sementara
aksesibilitas (Access) memberikan kemudahan penggunaan dalam berbagai kondisi.
Nilai tambah (Value) yang dirasakan pengguna, seperti kemudahan, kecepatan dan
keamanan, menjadi faktor kunci kepuasan. Edukasi (Education) yang efektif
melalui kegiatan sosialisasi dan komunikasi multi-arah meningkatkan kesadaran
dan pemahaman masyarakat tentang manfaat QRIS. Hal ini mendukung relevansi
model pemasaran SAVE sebagai pendekatan yang lebih sesuai dengan dinamika
pasar modern dibandingkan bauran pemasaran tradisional 4P.

Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis terhadap literatur pemasaran
digital dan aplikasi strategi SAVE, sekaligus memberikan rekomendasi praktis
kepada Bank Indonesia dan pemangku kepentingan untuk memperkuat sinergi
dalam meningkatkan penggunaan QRIS di Kalimantan Timur.

Kata kunci: akseptasi digital, Pemasaran SAVE, QRIS

Dosen Pembimbing:	RATNASARI, SRI WAHYUNI | nidn0629127101
Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Pascasarjana Pascasarjana > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 4 UNISSULA
Date Deposited:	10 Feb 2025 03:54
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/38659

Actions (login required)

View Item