Widodo, Wahyu Cahyo (2024) PENGARUH ORIENTASI PELANGGAN DAN KEMAMPUAN INOVASI TERHADAP KEUNGGULAN KOMPETITIF PADA KINERJA UMKM DI KOTA TANGERANG SELATAN. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Magister Manajemen_20402300086_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text Magister Manajemen_20402300086_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (47kB) | Download (47kB)

Abstract

Keberadaan sektor UMKM dinilai tidak hanya sebagai tempat berlindung sementara bagi
para pekerja yang belum memasuki sektor formal, namun juga menjadi alat penggerak tumbuhnya
kegiatan perekonomian. UMKM selalu menjadi faktor utama dalam inovasi, untuk meningkatkan
pembangunan ekonomi suatu negara dan kapabilitas inovasi secara keseluruhan. Kinerja UMKM
merupakan hasil dari berbagai tujuan bisnis yang dapat dicapai melalui berbagai strategi efektif.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah orientasi pelanggan dan kemampuan inovasi
berpengaruh terhadap keunggulan kompetitif pada kinerja UMKM di Kota Tangerang. Jumlah
sampel yang digunakan sebanyak 130 sampel dengan pengolahan data menggunakan software
SmartPLS 3.2.9. Pengujian awal dilakukan dengan uji loading factor dan average variance
consistency (AVE). Dilanjutkan dengan pengujian validitas dan reliabilitas. Hasil uji penelitian ini
memberikan hasil bahwa orientasi pelanggan dan kemampuan inovasi berpengaruh positif
signifikan terhadap keunggulan kompetitif melalui kinerja UMKM di Kota Tangerang.

Kata Kunci : Orientasi Pelanggan, Kemampuan Inovasi, Keunggulan Kompetitif, Kinerja Usaha,
Loading Factor

Dosen Pembimbing:	GHONIYAH, NUNUNG | nidn0607056203
Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Pascasarjana Pascasarjana > Magister Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 4 UNISSULA
Date Deposited:	10 Feb 2025 03:57
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/38647

Actions (login required)

View Item