Tujuan dari adanya penelitian ini adalah guna mengetahui peran komunikasi SDM,
keterlibatan SDM dan dukungan SDM dalam membentuk kepuasan SDM pada PT.
Chantique Inti Décor. .Penelitian ini berguna untuk (1) mengidentifikasi sejauh
mana komunikasi tim di Perusahaan Chantique Inti Décor memengaruhi tingkat
kepuasan SDM, (2) menilai tingkat keterlibatan SDM di Perusahaan Chantique Inti
Décor dan dampaknya terhadap kepuasan SDM, (3) mengevaluasi sejauh mana
dukungan pimpinan di Perusahaan Chantique Inti Décor memainkan peran dalam
membentuk kepuasan SDM, (4) mengidentifikasi dukungan kepemimpinan dengan
komunikasi SDM dalam kepuasan SDM, (5) mengidentifikasi pengaruh pimpinan
kepemimpinan dengan keterlibatan SDM dalam kepuasan SDM. Sampel dalam
penelitian ini diambil sebanyak 109 orang yang bekerja di PT. Chantique Inti Décor.
Teknik permodelan persamaan struktural kuadrat terkecil parsial (PLS-SEM)
digunakan untuk menguji hubungan yang dihipotesiskan. Hasil penelitian ini
menyatakan bahwa Kualitas kepuasan SDM dapat meningkat dengan adanya
komunikasi SDM, keterlibatan SDM serta dukungan pimpinan yang baik sehingga
disarankan perusahaan memperhatikan keterlibatan komunikasi, mendengar keluh
kesah, penyampaian motivasi hingga tujuan secara terperinci.
Kata kunci : Chantique Inti Décor; Kepuasan; SDM; Komunikasi; Keterlibatan.