FARHAN, IVAN (2024) PERAN HALAL PRODUCT, DIGITAL MARKETING, DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT (Studi pada Konsumen Tahu Bakso Ibu Pudjie Semarang). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Manajemen_30401700109_fullpdf.pdf Baca Disini (2MB) | Download (2MB)
	Text Manajemen_30401700109_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (586kB) | Download (586kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana peran halal
product,digital marketing ,customer satisfaction terhadap customer engagement.
Populasi dalam penelitian ini yaitu konsumen yang mengkonsumsi Tahu Bakso Ibu
Pudjie Kota Semarang. Sampel dirumuskan sebanyak 100 orang dengan teknik
pengambilan sampelnya adalah purposive sampling. Data yang digunakan dalam
penelitian ini berupa data primer yang diperoleh melalui survey menggunakan
kuesioner. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear dan sobel test
untuk menguji mediasi. Temuan menunjukkan bahwa halal product berpengaruh
positif terhadap customer satisfaction. Digital marketing berpengaruh positif
terhadap customer satisfaction. Halal product berpengaruh positif terhadap
customer engagement. Digital marketing berpengaruh positif terhadap Customer
Satisfaction berpengaruh positif terhadap customer engagement. Customer
Satisfaction berpengaruh positif terhadap customer engagement.

Kata kunci: halal product, Digital marketing, customer satisfaction dan customer
engagement

Dosen Pembimbing:	Zulfa, Moch | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	24 Jan 2025 02:08
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/37185

Actions (login required)

View Item