Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan perencanaan, implementasi,
dan hasil implementasi Total Quality Management, mendeskripsikan faktor
pendukung dan penghambat Total Quality Management, serta sejauh mana
peningkatan mutu guru. Penelitian ini dilaksanakan di MI Miftahul Huda Tayu
Kabupaten Pati. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif.
Pengumpulan data dalam penelitian ini dilaksanakan melalui observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Data yang telah terkumpul kemudian dianalisis
menggunakan teknik analisis data kualitatif dari Miles dan Huberman yang terdiri
dari reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dan verifikasi.
Sedangkan, metode analisis datanya adalah deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa: 1) Tahap perencanaan implementasi TQM dimulai dengan
pembentukan tim, mengadakan pelatihan TQM, menyusun visi, prinsip, serta tujuan
sebagai pedoman, komunikasi dan publikasi, analisis SWOT, identifikasi
pendukung dan penghambat, memperkirakan sikap karyawan, serta identifikasi
kepuasan pelanggan. Implementasi TQM di MI Miftahul Huda Tayu dalam
meningkatkan mutu guru dilaksanakan dengan mengadakan ataupun
mengikutsertakan guru dalam pelatihan-pelatihan, mendorong guru untuk
melanjutkan pendidikan, serta evaluasi kinerja guru. 2) Faktor pendukung
implementasi TQM dalam meningkatkan mutu guru di MI Miftahul Huda Tayu Pati
adalah manajemen madrasah yang memberi dukungan penuh dalam penerapan
prinsipnya, menciptakan budaya kerja yang terbuka, serta adanya komukasi yang
jelas dan terbuka, madrasah tentunya memberikan dukungan penuh dengan
mengadakan pelatihan” pengembangan serta dari guru tersebut harus berpartisipasi
aktif. Sedangkan Faktor penghambatnya adalah masih minimnya keterbukaan
dalam melaksanakan kerja, serta komunikasi yang masih tergolong kurang efektif.
3) Peningkatan mutu guru di MI Miftahul Huda ditunjukkan dengan para guru
menjadi lebih mudah dalam mengungkapkan pendapat, ide serta gagasan karena
adanya komunikasi yang terbuka.
Kata Kunci: Mutu; Total Quality Manajemen; Guru