INDAH, NOER (2024) Aktivitas Pemasaran Media Sosial Terhadap Brand Equity: Analisis Mediasi Brand Experience Di Sektor Perbankan Swasta Indonesia. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Manajemen_30402200268_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text Manajemen_30402200268_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (155kB) | Download (155kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor faktor yang mempengaruhi brand
equity. Faktor penentu yang dipertimbangkan adalah aktivitas pemasaran media
sosial dan brand experience. Penelitian ini menggunakan metode penelitian
kuantitatif dengan teknik non probability sampling (purposive sampling) yaitu
dengan menyebarkan kuesioner dengan responden memiliki kriteria tertentu yaitu
menjadi nasabah bank tersebut setidaknya 1 tahun dan mengikuti halaman media
sosial bank tersebut sebanyak 100 responden. Metode analisis data ini
menggunakan teknik analisis regresi linear, dengan ala uji statistik SPSS 25,
analisis ini digunakan untuk mengukur pengaruh variabel bebas terhadap variabel
terikat. Hasil yang ditemukan bahwa aktivitas pemasaran media sosial berpengaruh
secara positif dan signifikan terhadap brand equity. Aktivitas pemasaran media
sosial berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap brand experience baik dari
dimensi sensorik, afektif, intelektual, maupun perilaku. Brand experience baik dari
dimensi sensorik, afektif, intelektual, maupun perilaku berpengaruh secara positif
dan signifikan terhadap brand equity. Aktivitas pemasaran media sosial adalah
variabel yang paling signifikan terhadap brand equity, namun dari aktivitas
pemasaran media sosial pada brand experience afektif paling dominan dibanding
brand experience di dimensi yang lain terhadap brand equity. Ini menyiratkan
bahwa aktivitas pemasaran media sosial yang efektif dan menciptakan brand
experience yang baik memainkan peran penting dalam meningkatkan brand equity.
Dengan demikian, temuan ini memberikan wawasan yang penting untuk pemasar
bank dalam meningkatkan ekuitas merek.

Kata kunci: aktivitas pemasaran media sosial, brand experience sensorik, brand
experience afektif, brand experience intelektual, brand experience perilaku, brand
equity

Dosen Pembimbing:	Wikaningrum, Tri | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	29 Jul 2024 06:41
Last Modified:	29 Jul 2024 06:41
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/34910

Actions (login required)

View Item