RAHMA, ALYSIA (2024) PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN LABEL HALAL DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (Studi Kasus Konsumen Madu Tj Di Kota Pekalongan). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

[thumbnail of Manajemen_30402000035_fullpdf.pdf] Text
Manajemen_30402000035_fullpdf.pdf
| Download (1MB)
[thumbnail of Manajemen_30402000035_pernyataan_publikasi.pdf] Text
Manajemen_30402000035_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
| Download (432kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand
ambassador, label halal dengan brand trust sebagai variabel mediasi terhadap
customer loyalty. Pada penelitian ini menggunakan data primer dari 120 konsumen
produk madu TJ di Kota Pekalongan, Jawa Tengah. Indonesia. Pengambilan sample
dalam penelitian ini yaitu menggunakan teknik purposive sampling. Dengan
kriteria konsumen berumur > 17 tahun dan pembelian produk madu TJ sebanyak
dua kali. Teknik pengumpualn data melalui kuesioner yang disebarkan secara
online. Pengujian penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda
dengan menggunakan program software SPSS versi 27.0. Hasil penelitian
menyatakan brand ambassador berpengaruh terhadap brand trust, label halal tidak
berpengaruh terhadap brand trust, brand ambassador berpengaruh terhadap
customer loyalty, label halal tidak berpengaruh terhadap customer loyalty dan brand
trust berpengaruh terhadap customer loyalty. Penelitian ini diharapkan bermanfaat
bagi ilmu pengetahuan manajemen pemasaran dan bermanfaat bagi pemasar untuk
meningkatkan loyalitas konsumen produk Madu TJ di Kota Pekalongan.

Kata Kunci : Brand Ambassador, Label Halal, Brand Trust, Customer Loyalty

Dosen Pembimbing: Nurhayati, Tatiek | UNSPECIFIED
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Fakultas Ekonomi
Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User: Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited: 26 Jul 2024 07:34
Last Modified: 26 Jul 2024 07:34
URI: https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/34825

Actions (login required)

View Item View Item