Pada saat ini banyak lembaga perbankan, baik perbankan konvensional
maupun perbankan syariah yang berkembang pesat. Dalam dunia perbankan
syariah, semua bank syariah memiliki produk dan layanan yang berbeda-beda,
terutama dalam produk pendanaan dan transaksi digital. Hal ini menimbulkan
persaingan dalam memasarkan produk, oleh karena itu setiap bank harus memiliki
strategi pemasaran digital yang mampu menarik calon nasabah terhadap produk
yang ditawarkan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi
pemasaran dalam proses pemasaran produk digital Bank Muamalat Indonesia,
untuk mengetahui kendala dalam pemasaran produk mobile banking, untuk
membantu memberikan solusi mengatasi kendala dalam proses pemasaran produk
mobile banking. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan
metode pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan studi
dokumentasi. Penelitian ini memperoleh hasil penelitian yaitu, Strategi Pemasaran
yang digunakan dalam memasarkan produk mobile banking di Bank Muamalat
Indonesia, Sistem layanan MDIN dan MQRIS, Hambatan Dalam Proses Pemasaran
produk mobile banking, Solusi untuk Atasi Hambatan Pemasaran mobile banking.
Kesimpulan dalam penelitian ini, yang dapat bermanfaat bagi Bank Muamalat
Indonesia yakni, strategi pemasaran yang diterapakan harus lebih ditingkatkan
dengan cara melakukan penargetan yang lebih tepat, melakukan pemetaan yakni
melakukan pemasaran yang lebih luas tidak hanya disekitaran Kota Semarang, serta
lebih mendekatkan diri kepada nasabah yang memiliki loyalitas tinggi di Bank
Muamalat Indonesia KCU Semarang yang mana semua itu haruslah dikelola secara
digital guna memberikan efisiensi lebih dalam memasarkan produk.
Kata Kunci: Kinerja Pemasaran, Strategi Marketing, Volume Penjualan