library@unissula.ac.id
Logo Universitas Islam Sultan Agung Repository UNISSULAUniversitas Islam Sultan Agung Semarang

ANALISIS PENGARUH ATMOSFER CAFE DAN LOKASI CAFE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Able’s Coffee Semarang)

Detail Tugas Akhir

ANALISIS PENGARUH ATMOSFER CAFE DAN LOKASI CAFE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Able’s Coffee Semarang)

Prastian, Ivandi Rizqi (2023) ANALISIS PENGARUH ATMOSFER CAFE DAN LOKASI CAFE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Able’s Coffee Semarang). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

Berkas Tugas Akhir

PDF
Text
Manajemen_30401900412_fullpdf.pdf
PDF
Text
Manajemen_30401900412_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (159kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh atmosfer cafe dan lokasi cafe terhadap loyalitas melalui kepuasan pelanggan sebagai intervening di Able Coffee Semarang. Penelitian ini merupakan penelitian diskriptif kuantitatif. Penelitian dilakukan di Able Coffee Semarang. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Pengambilan sampel menggunakan Teknik purposive accidental sampling dan diuji menggunakan metode analisis regresi berganda, uji F dan uji T. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan metode kuesioner. Analisis data dengan menggunakan SPSS 19 menunjukkan bahwa atmosfer cafe dan lokasi cafe di Able Coffee Semarang memiliki pengaruh yang positif terhadap loyalitas pelanggan dan kepuasan pelanggan.

Kata Kunci : atmosfer cafe, lokasi cafe, loyalitas, dan kepuasan pelanggan

Informasi Item

Actions (login required)

View Item
View Item
Repository UNISSULAPerpustakaan Universitas Islam Sultan Agung

Telusur

Layanan

Informasi

  • AlamatJl. Raya Kaligawe KM 4, Semarang 50112
  • PelayananSenin–Jumat, 07.00–18.00 WIB
    Sabtu, Minggu & hari libur tutup.
  • NPP3302202D2011823
© 2026 Perpustakaan Universitas Islam Sultan Agung. Hak cipta karya tetap pada penulis masing-masing. KebijakanOAI-PMHRSSDijalankan dengan EPrints