Tujuan dari penyusunan skripsi ini adalah untuk mengetahui solusi dari permasalahan yang ada dalam Dinas Kepemudaan, Olahraga Dan Pariwisata Jawa Tengah dengan variabel digital marketing, kualitas layanan online terhadap peningkatan kunjungan pariwisata jawa tengah. Skripsi ini disusun berdasarkan data yang diperoleh secara langsung dari instansi. Hasil laporan menunjukkan bahwa terdapat permasalahan seperti (1) kurangnya optimalnya dalam mengimplementasikan digital marketing sebagai langkah promosi pariwisata. (2) menurunnya jumlah kunjungan pariwisata di Jawa Tengah (3) kualitas layanan online yang diberikan instansi kurang optimal. Dalam laporan ini memberikan rekomendasi (1) adanya pembentukan satu komunitas pada instansi yang memiliki ahli dalam bidang IT yang jobdesknya hanya fokus pada IT website dan media sosial instansi. (2) melaksanakan program-program promosi yang efektif dan konsisten untuk meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan. (3) meningkatkan kemampuan kualitas layanan online dalam bentuk responsiveness, yaitu memberikan kecepatan dalam menanggapi pertanyaan dan keluhan dari masyarakat.
Kata kunci: Digital Marketing, Kualitas Layanan Online, Kunjungan Wisatawan, dan Pariwisata.