Jenis penelitian ini merupakan explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran digital marketing, service quality dan customer satisfaction terhadap minat beli ulang konsumen Pands busana muslim Kota Semarang. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh konsumen yang membeli Busana Muslim Pands Fashion yang ada di Kota Semarang. Sedangkan sampel yang ditetapkan dalam penelitian ini berjumlah 110 orang responden yang memiliki pengalaman membeli pakaian di Busana Muslim Fashion Pands Kota Semarang minimal 1 kali. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu regresi linear berganda yang diolah menggunakan alat statistik SPSS versi 23. Selain itu, penelitian ini juga menggunakan alat statistik sobel test untuk uji mediasinya.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction; (2) service quality tidak berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction; (3) digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention; (3) customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention; (4) service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention;
(5) customer satisfaction mampu menjadi variabel intervening antara digital marketing terhadap purchase intention; (6) customer satisfaction mampu menjadi variabel intervening antara service quality terhadap purchase intention.

Kata kunci : digital marketing, service quality, customer satisfaction dan minat beli ulang