Penelitian ini berupaya untuk mengeksplorasi sebuah model konseptual baru
yang dapat mengisi keterbatasan studi terdahulu dan kesenjangan penelitian. Tujuan
dari penelitian ini adalah: (1) Untuk menganalisis pengaruh Brand Awareness
terhadap Brand Image. (2) Untuk menganalisis pengaruh Perceived Value terhadap
Brand Image. (3) Untuk menganalisis pengaruh Brand Awareness terhadap Brand
Loyalty. (4) Untuk menganalisis pengaruh Perceived Value terhadap Brand Loyalty.
(5) Untuk menganalisis pengaruh Brand Image terhadap Brand loyalty.
Penelitian ini menggunakan pendekatan atau metode kuantitatif. Populasi dalam
penelitian ini adalah pelanggan IndiHome di 7 Kota Besar di Indonesia dan jumlah
sampel dalam penelitian ini sebesar 500 responden. Jenis data yang digunakan pada
penelitian ini adalah data primer. Pada penelitian ini menggunakan metode
pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner. Teknik analisis ini menggunakan
uji validitas, reliabilitas, regresi dan asumsi klasik.
Kesimpulan pada penelitian ini adalah brand Awareness berpengaruh positif
terhadap Brand Image. Perceived Value berpengaruh positif terhadap Brand Image.
Brand Awareness berpengaruh positif terhadap Brand Loyalty. Perceived Value
berpengaruh positif terhadap Brand Loyalty dan Brand Image berpengaruh positif
terhadap Brand Loyalty
Kata Kunci: Brand Awareness, Perceived Value, Brand Image, Brand Loyalty.