Penelitian berwujud skripsi ini direalisasikan untuk mengidentifikasi mengenai bagaimana pengaruh pengalaman belanja terhadap kepercayaan marketplace, pengaruh pengalaman belanja terhadap minat beli ulang, pengaruh kualitas website terhadap kepercayaan marketplace, pengaruh kualitas website berpengaruh terhadap minat beli ulang dan pengaruh kepercayaan marketplace terhadap minat beli ulang. Populasi penelitian ini adalah yang menggunakan aplikasi Bukalapak. Dalam penelitian ini populasi yang akan diteliti adalah pengguna aplikasi Bukalapak di Semarang. Untuk sampel penelitian diambil menggunakan metode snowball sampling dengan jumlah sampel sebesar 100 responden. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis kuantitatif dengan teknik analisis regresi linear berganda untuk memperoleh hasil uji hipotesis penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa pengalaman belanja terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan. Pengalaman belanja terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Kualitas website terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan marketplace. Kualitas website terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Kepercayaan marketplace terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Kepercayaan marketplace mampu menjadi mediasi pengaruh positif antara pengalaman belanja terhadap minat beli ulang. Kepercayaan marketplace mampu menjadi mediasi pengaruh positif antara kualitas website terhadap minat beli ulang.

Kata Kunci: Pengalaman Belanja, Kualitas Website, Kepercayaan Marketplace,
Minat Beli Ulang