Industri konveksi merupakan suatu perusahaan yang memproduksi pakaian jadi dalam jumlah besar dengan jenis yang spesifik sesuai dengan permintaan. Ketatnya persaingan di industri ini, membuat Sevenspeed Screen Printing Studio sebagai industri konveksi berupaya meningkatkan citra mereknya agar perusahaan ini lebih dikenal masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan cara meningkatkan citra merek (brand image) melalui bauran pemasaran (marketing mix) 7P dan kualitas pelayanan. Motode penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan menggunakan sumber data primer yaitu melakukan observasi di lapangan serta wawancara dengan responden dan informan. Hasil penelitian menunjukkan (1) adanya permasalahan pada citra merek karena perusahaan kurang dikenal (2) pengukuran citra merek telah efektif dilakukan melalui kekuatan merek dan keunikan merek (3) penerapan marketing mix 7P telah efektif dilakukan melalui product, price, promotion, people dan proses (4) penerapan kualitas pelayanan telah efektif dilakukan melalui responsiveness, assurance dan empathy. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, maka penulis menyarankan Sevenspeed Screen Printing Studio untuk menambahkan gambar atau simbol pada logonya agar mudah dikenali oleh konsumen sehingga citra perusahaan dapat terus muncul dibenak konsumen.
Kata Kunci: industri konveksi, citra merek, marketing mix 7P, kualitas pelayanan.