Meningkatkan efektivitas kinerja ASN pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten demak. Skripsi ini bertujuan untuk menjadi bahan evaluasi dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten demak untuk meningkatkan efektivitas kinerja serta meningkatan kualitas pelayanan. Untuk mencapai tujuan tersebut telah dilakukan observasi, wawancara, dan dokumentasi selama proses magang MBKM di dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten demak. Hasil pengumpulan data dan informasi menemukan masalah terkait pada aspek sumber daya manusia tentang efektivitas kinerja yang berakibat pada kualitas pelayanan dan kepuasan pemohon. Solusi untuk masalah tersebut yaitu dengan cara analisis deskriptif dan studi komparatif antara kondisi realita lapangan dengan praktek menggunakan teori manajemen. Hasilnya menunjukkan, dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten demak perlu meningkatkan efektivitas kinerja terhadap kualitas pelayanan dan kepuasan pemohon. Rekomendasi untuk dapat dilaksanakan dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten demak yaitu memaksimalkan jumlah ASN serta melaksanakan pelayanan sesuai dengan SOP yang ada.
Kata kunci : efektivitas, kinerja, kualitas pelayanan, kepuasan konsumen.