DIGITAL PROMOTION BAGI BANK MUAMALAT CABANG SEMARANG UNTUK MENINGKATKAN PASAR GENERASI MILENIAL
Penelitian ini berfokus pada strategi yang dilakukan untuk dapat meningkatkan pasar yang dimiliki Bank Muamalat. Pasar yang akan dijangkau adalah generasi milenial yang merupakan generasi produktif terbesar saat ini. Diperlukan strategi yang berbeda untuk menarik pasar generasi milenial. Digital marketing menjadi solusi yang paling tepat untuk menjangkau pasar generasi milenial karena generasi ini tumbuh dan menggunakan perangkat elektronik setiap harinya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membandingkan permasalahan yang dimiliki bank Muamalat dengan teori yang ada. Berdasarkan permasalahan tersebut akan diberikan solusi terbaik berdasarkan teori sehingga solusi terbaik ini dapat di implementasikan di Bank Muamalat. Menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan pengambilan data menggunakan observasi, kuesioner, wawancara dan laporan yang ada. Berdasarkan penelitian yang dilakukan terdapat beberapa temuan yaitu digital marketing strategi pemasaran yang paling disukai generasi milenial, digital marketing ini juga dapat mempengaruhi brand awareness dan product knowledge yang dimiliki generasi milenial sehingga mereka tertarik menggunakan produk dan jasa yang dimiliki Bank Muamalat. Oleh karena itu, Millenials Syariah menjadi strategi digital marketing yang paling sesuai untuk meningkatkan pasar generasi milenial.