Latar Belakang: Dewasa ini masyarakan sebagai konsumen telah sangat cerdas dalam
memilih jasa yang akan digunakan, termasuk rumah sakit sebagai penyedia jasa pelayanan
kesehatan Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi kesehatan
dan kepuasan terhadap loyalitas pasien. Metode: Penelitian ini menggunakan metode
exploratory riset dengan sampel sebanyak 100 orang yang diambil dengan probability
sampling di unit rawat jalan Rumah Sakit Islam Muhammadiyah Kendal bulan November
2022. Analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil: Penelitian mendapatkan data
bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara komunikasi kesehatan, kepuasan dan loyalitas
pasien dengan nilai p 0.00. Kesimpulan: Bahwa X1 (komunikasi kesehatan) dan X2 (kepuasan
pasien) berpengaruh terhadap Y (loyalitas pasien).

Kata Kunci: Komunikasi Kesehatan, Kepuasan, Loyalitas Pasien
Daftar Pustaka: 38; 2017-2022