Optimalisasi peran mediator dalam penyelesaian perselisihan hubungan industrial di Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Kendal. Laporan magang MB- KM ini ditunjukan untuk membanntu mengoptimalisasi peran mediator dalam penyelesaian hubungan industrial di Dinas Kabupaten Kendal agar tercipta hubungan yang harmonis antar pekerja dan pemberi kerja, selain itu perlu adanya tinjauan-tinjaun selama proses mediasi mengenai hal-hal yang menjadi faktor kendala dalam mediasi seperti manajemen konflik dan juga komunikasi. Dua hal ini dinilai penting karena merupakan unsur-unsur dalam proses mediasi yang menentukan berhasil atau tidaknya sebuah mediasi.
Kata Kunci : Peran Mediator, Hubungan Industrial, manajemen konflik, komunikasi