PT Ungaran Sari Garments merupakan perusahaan yang bergerak di bidang manufacturing yang memiliki berbagai macam departemen, salah satunya adalah departemen IT Support. Departemen IT Support sangat penting perannya dalam perusahaan karena dituntut mengikuti perkembangan teknologi dan informasi. Dalam meningkatkan kinerja karyawan IT Support perusahaan melakukan penilaian kepada karyawan tersebut. Kemudian hasil penilaian tersebut sebagai dasar kenaikan upah kerja. Namun penilaian saat ini masih kurang efektif karena masih manual menggunakan form yang nantinya di kalkulasi manual. Kemudian form yang digunakan saat ini masih form lama sehingga perlu adanya pembaharuan serta ada pembobotan jenis pekerjaan. Hal tersebut bisa menyebabkan penilaian menjadi subjectif. Berdasarkan permasalahan tersebut peneliti tertarik membantu Departement IT bagaimana cara menentukan nilai karyawan IT Support dengan lebih efektif dan efesien dengan metode Analitical Hierarchy Process (AHP) agar proses penilaian lebih cepat dan objectif sehingga tidak perlu membuang waktu terlalu banyak ketika proses penilaian.

Kata kunci: Sistem Pendukung Keputusan, Penilaian Karyawan, IT Support, Metode Analitical Hierarchy Process (AHP), PT. Ungaran Sari Garments Kab. Semarang,